Un cliente está en la librería, curioseando. Una cubierta llama su atención. Toma el libro, lo hojea, le da la vuelta y echa un vistazo al texto que aparece en el dorso. En ese brevísimo instante, que algunos estiman de unos treinta segundos como máximo, quizá vea algo que lo lleve a leer con detenimiento. ¿Cómo le habla un editor o un redactor publicitario a esa persona para establecer una conexión con ella? Sabemos que la mayoría de las veces nuestras palabras pasarán desapercibidas y serán olvidadas, así que ¿cómo hacemos para describir un personaje o una escena de manera que permanezca en la memoria del lector? - Louise Willder
